> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.swipelux.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# KYC-status en workflow

> Scheid KYC-reviewconcepten van huidige capability-, application-, task- en submission-states.

## Verificatiestatus en workflow

De beleidsgerichte KYC-journey beweegt van informatieverzameling via review naar een goedkeurings- of afwijzingsbeslissing. Huidige API-resources tonen aparte capability-, application-, task- en submission-lifecycles.

<Warning>
  Beleidsreview-labels en tijdschattingen definiëren geen API-gedrag. Implementeer
  geen state machine op basis van de onderstaande labels.
</Warning>

## Beleidsgerichte reviewconcepten

Deze beleidsgerichte reviewconcepten beschrijven de onboardingjourney. Ze zijn geen huidige API-enums, webhook-waarden of gegarandeerde transities.

| Beleidslabel           | Betekenis                                                            |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| `not_started`          | De klant bestaat, maar KYC-werk is niet gestart                      |
| `incomplete`           | KYC-werk is gestart, maar vereiste informatie ontbreekt              |
| `pending_verification` | De review wacht op voltooiing door de klant                          |
| `under_review`         | Ingediende informatie of documenten worden beoordeeld                |
| `approved`             | De beleidsreview heeft de klant goedgekeurd voor toepasselijke flows |
| `rejected`             | De beleidsreview heeft de klant afgewezen                            |

Gebruik deze labels alleen bij het bespreken van de beleidsjourney. Verstuur ze niet als huidige statuswaarden tenzij een huidig gegenereerd schema expliciet dezelfde waarde in de eigen context vraagt.

## Standard KYC-reviewflow

1. Maak de individuele klant aan.
2. Ontdek en vraag een eligible capability aan.
3. Lees het huidige taakdetail.
4. Stuur de klant naar een first-party hosted verification session of dien de volledige taakantwoorden in die de taak vereist.
5. Laat de review lopen terwijl huidige resources hun eigen reviewstates rapporteren.
6. Refetch de huidige resources om te bepalen of er meer actie vereist is of dat de capability ready, restricted, rejected of canceled is.

De beleidsjourney kan dit beschrijven als not started, pending verification, under review en vervolgens approved of rejected. Die termen definiëren niet de API-transitiesequence.

## Enhanced KYC-reviewflow

1. Voltooi het momenteel gevraagde standard identity- en liveness-werk.
2. Lees de nieuwste taak wanneer enhanced review om aanvullende informatie vraagt.
3. Lever gevraagd adresbewijs, source of funds-bewijs of ander bewijs via de huidige hosted session of task submission.
4. Upload documenten alleen wanneer de huidige taak erom vraagt.
5. Blijf huidige resources monitoren tijdens handmatige review.
6. Stop of ga verder op basis van de huidige capability-, application-, task- en submission-states.

Het compliance team kan een enhanced review ook coördineren via het geregistreerde e-mailadres van de klant.

## Veelvoorkomende afwijsredenen

| Reden                     | Oplossing                                                               |
| ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| Document niet leesbaar    | Lever een duidelijke, high-resolution afbeelding                        |
| Document verlopen         | Lever een geldig, niet-verlopen identiteitsdocument                     |
| Gezicht komt niet overeen | Zorg dat de selfie duidelijk overeenkomt met de identiteitsdocumentfoto |
| Onvolledige informatie    | Lever elk item dat door de huidige taak wordt gevraagd                  |
| Verdachte activiteit      | Neem contact op met support voor handmatige review                      |

## Verificatietijdlijn

| Stage            | Typische duur |
| ---------------- | ------------- |
| Documentupload   | Direct        |
| Automated checks | 1-3 minuten   |
| Standard review  | 1-24 uur      |
| Enhanced review  | 1-3 werkdagen |

Deze duren zijn typische beleidsschattingen, geen gegarandeerd API-gedrag.

## Huidige API-state-vocabularies

De huidige resources gebruiken aparte closed vocabularies:

* **Capability status:** `pending`, `ready`, `restricted`, `rejected`, `canceled`
* **Application status:** `requested`, `in_review`, `action_required`, `ready`, `rejected`, `disabled`, `canceled`
* **Task status:** `action_required`, `in_review`, `satisfied`, `rejected`, `canceled`
* **Submission outcome:** `in_review`, `accepted`, `changes_requested`, `rejected`

Klap deze vocabularies niet samen tot één verificatiestatus.

## Events en huidige state

Gebruik momenteel gedocumenteerde [Webhooks](/nl/integration/webhooks) als change notifications en refetch daarna de huidige customer-, capability-, application- en task-resources. Events vervangen geen gezaghebbende resource-reads en geen enkel beleidsgericht label impliceert een specifiek event.

Zie [Capabilities en tasks](/nl/integration/onboarding/capabilities-and-requirements#complete-current-tasks) voor de huidige action loop.

## Support

Voor KYC-beleidsvragen, neem contact op met [compliance@swipelux.com](mailto:compliance@swipelux.com). Voor API-problemen, neem contact op met [support@swipelux.com](mailto:support@swipelux.com).


## Related topics

- [KYB workflow](/nl/knowledge-base/business-onboarding/kyb-workflow.md)
- [Individuele onboarding API-workflow](/nl/knowledge-base/individual-onboarding/api-workflow.md)
- [Governance en rollen](/nl/knowledge-base/compliance/governance-retention-and-privacy.md)
- [Overzicht](/nl/knowledge-base/compliance/overview.md)
- [KYC-verificatieniveaus](/nl/knowledge-base/individual-onboarding/verification-levels.md)